Privatlivspolitik

Sidst opdateret: 13. september 2026

1. Dataansvarlig

Klinikpro
Højrebygade 25C, st.
4920 Søllested
Danmark
CVR: 21268887
E-mail: info@klinikpro.dk

2. Hvilke oplysninger indsamler vi?

Vi indsamler følgende personoplysninger når du bruger Klinikpro eller kontakter os:

• Navn og kontaktoplysninger (e-mail, telefon)
• Virksomhedsoplysninger (klinikkens navn, adresse, CVR)
• Login-oplysninger (brugernavn og adgangskode, der gemmes som et bcrypt-hash — vi kan ikke læse din adgangskode)
• Patientdata indtastet af klinikken (dyreejeroplysninger, journaler)
• Betalingsoplysninger (håndteres af tredjepart – vi gemmer ikke kortdata)
• Tekniske data (IP-adressen gemmes i en hændelseslog sammen med, hvem der gjorde hvad og hvornår)
• Lydoptagelser, hvis en dyrlæge bruger diktering. Optagelsen sendes til tale-til-tekst og gemmes ikke bagefter — kun den tekst, dyrlægen godkender, bliver i journalen

3. Formål og retsgrundlag

Vi behandler dine oplysninger til følgende formål:

• Levering af service – for at du kan bruge Klinikpro (GDPR art. 6, stk. 1, litra b)
• Kundeservice og support – for at kunne hjælpe dig (art. 6, stk. 1, litra b)
• Fakturering – opfyldelse af lovkrav (art. 6, stk. 1, litra c)
• Forbedring af produktet – legitim interesse (art. 6, stk. 1, litra f)

4. Videregivelse af oplysninger

Vi sælger ikke dine oplysninger til tredjepart. Vi kan dele oplysninger med:

• Hetzner Online GmbH — server og database, Tyskland (EU)
• Nordicway — udgående e-mail fra systemet, Danmark
• OpenAI — tale-til-tekst, kun når diktering bruges
• Anthropic — strukturering af journaltekst og udkast til hjemsendelsesbrev, kun når diktering eller AI-epikrise bruges
• Stripe — betaling af Klinikpro-abonnementet. Betaler en dyreejer en klinikregning, sker det via klinikkens egen Stripe-konto eller via MobilePay direkte til klinikken
• Offentlige myndigheder, hvis vi er retligt forpligtet

Listen er den samme som underdatabehandlerne i databehandleraftalen, hvor formål og overførselsgrundlag står udførligt. Vi sælger aldrig oplysninger videre, og ingen af leverandørerne må bruge data til at træne modeller.

5. Opbevaring

Vi opbevarer oplysningerne, så længe du er kunde hos os. Efter at aftalen er ophørt:

• Patient- og journaldata slettes senest 90 dage efter, og du kan bede om at få dem udleveret inden da. Beder du om sletning tidligere, sletter vi dem tidligere.
• Faktura- og bogføringsdata gemmes i 5 år, fordi bogføringsloven kræver det. Det er kun beløb, dato og modtager — ikke journaler.

6. Dine rettigheder

Du har ret til at:

• Få indsigt i hvilke oplysninger vi har om dig
• Få oplysninger rettet eller slettet
• Gøre indsigelse mod behandlingen
• Modtage dine data i et maskinlæsbart format (dataportabilitet)
• Klage til Datatilsynet: datatilsynet.dk

7. Cookies

Klinikpro sætter ingen cookies. Når du logger ind, gemmes din adgangsnøgle i browserens eget lokale lager på din egen maskine — den sendes ikke videre til nogen. Der er ingen tracking- eller markedsføringscookies, ingen Google Analytics og ingen tredjepartsscripts på siden. Derfor er der heller ingen cookie-boks.

8. Sikkerhed

Al trafik går over HTTPS. Adgangskoder gemmes som bcrypt-hash. Hver klinik kan kun se sine egne data, og følsomme nøgler, klinikken selv indtaster, gemmes krypteret. Hvem der har set eller ændret hvad, står i en hændelseslog.

9. Kontakt

Spørgsmål til vores behandling af personoplysninger kan sendes til: info@klinikpro.dk